The AI Agent Gap

Der Produktionsgraben.

Die Demo funktioniert immer. Ein Agent sortiert den Posteingang, entwirft den Bericht, beantwortet die Kundenanfrage — der Raum nickt, das Budget steht, ein Starttermin landet auf einer Folie. Dann verschiebt sich der Starttermin. Und verschiebt sich wieder.

Was zwischen Demo und Start liegt, ist kein Modellproblem. Es ist ein Betriebsproblem: Das System muss jedes Mal funktionieren, für alle, unter Last, wenn etwas weiter oben bricht, zu Kosten, die sich verteidigen lassen. Diese Strecke nenne ich den Produktionsgraben.

Zuverlässigkeit kauft man nicht mit einem besseren Modell. Man entwirft sie — und die meisten Teams merken das erst nach dem dritten verschobenen Termin, wenn aus der Frage ‚kann es das?' leise ‚warum tut es das nicht?' geworden ist.

Dieses Buch ist die Betriebsdisziplin, um den Graben zu überqueren: eine Zuverlässigkeitsleiter, Evaluation als Infrastruktur, Observability und Kosten unter Kontrolle — und das Betriebsmodell, das aus einem funktionierenden Agenten eine Flotte macht. (In englischer Sprache.)